Sicherheitsbausteine/Interorganisationale Zusammenarbeit/Informations- und Wissensmanagement - Versionsgeschichte

Heilmann: /* Verweise */

2015-06-21T15:20:16Z

Verweise

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	In den folgenden Kapiteln finden sich Verweise beziehungsweise weitere konkrete Anwendungsgebiete:		In den folgenden Kapiteln finden sich Verweise beziehungsweise weitere konkrete Anwendungsgebiete:
	* [[Sicherheitsbausteine#Interorganisationale_Zusammenarbeit\|interorganisationale Zusammenarbeit]]		* [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit\|interorganisationale Zusammenarbeit]]
	** [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit/Sicherheits-_und_Koordinierungskreis\|Koordinierungs- und Sicherheitskreis]] (beispielsweise Besetzung, Informationsfluss und Lagebild)		** [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit/Sicherheits-_und_Koordinierungskreis\|Koordinierungs- und Sicherheitskreis]] (beispielsweise Besetzung, Informationsfluss und Lagebild)
	** [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit/Evaluation-Nachbereitung\|Evaluation/Nachbereitung]] (Dokumentation, Problemerkennung)		** [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit/Evaluation-Nachbereitung\|Evaluation/Nachbereitung]] (Dokumentation, Problemerkennung)

Heilmann am 21. Juni 2015 um 15:11 Uhr

2015-06-21T15:11:57Z

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	{{DISPLAYTITLE:Informations- und Wissensmanagement}}		{{DISPLAYTITLE:Informations- und Wissensmanagement}}
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	~~''Autoren: Frank Fiedrich, Anna Schwickerath, Matthias Heilmann (Bergische Universität Wuppertal); Deutsche Hochschule der Polizei (DHPol), Fachgebiet "Polizeiliches Krisenmanagement"~~

	~~----~~
	"Informationsmanagement" sowie "Gemeinsame Wissensbasis" sind zwei zentrale Aspekte der interorganisationalen Zusammenarbeit. Im Rahmen von Großveranstaltungen finden sich regelmäßig diverse Akteure zusammen, die teils über sehr unterschiedliche Kenntnisse und Erfahrungen verfügen. Der Erfahrungsaustausch sowie der Abgleich von Informationen, die die konkrete Veranstaltung betreffen, ist für deren Sicherheit von zentraler Bedeutung. Der vorliegende Text bietet Handlungsempfehlungen für alle Akteure und orientiert sich dabei an den Veranstaltungsphasen.		"Informationsmanagement" sowie "Gemeinsame Wissensbasis" sind zwei zentrale Aspekte der interorganisationalen Zusammenarbeit. Im Rahmen von Großveranstaltungen finden sich regelmäßig diverse Akteure zusammen, die teils über sehr unterschiedliche Kenntnisse und Erfahrungen verfügen. Der Erfahrungsaustausch sowie der Abgleich von Informationen, die die konkrete Veranstaltung betreffen, ist für deren Sicherheit von zentraler Bedeutung. Der vorliegende Text bietet Handlungsempfehlungen für alle Akteure und orientiert sich dabei an den Veranstaltungsphasen.

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	* Kcremar, Helmut, Informationsmanagement, Springer, Berlin, Heidelberg, 2005		* Kcremar, Helmut, Informationsmanagement, Springer, Berlin, Heidelberg, 2005
	* Münscher, Robert / Hortmuth, Julia, Vertrauensfallen im internationalen Management, Springer, Berlin, Heidelberg, 2013, Seiten 189-203		* Münscher, Robert / Hortmuth, Julia, Vertrauensfallen im internationalen Management, Springer, Berlin, Heidelberg, 2013, Seiten 189-203



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			''Autoren: Frank Fiedrich, Anna Schwickerath, Matthias Heilmann (Bergische Universität Wuppertal); Deutsche Hochschule der Polizei (DHPol), Fachgebiet "Polizeiliches Krisenmanagement"

Heilmann am 17. Juni 2015 um 15:53 Uhr

2015-06-17T15:53:45Z

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	''Status: final		''Status: final

	''Autoren: Frank Fiedrich, Anna Schwickerath, Matthias Heilmann (Bergische Universität Wuppertal)~~, Doris Dobranic, Philipp Kuschewski (~~Deutsche Hochschule der Polizei, Fachgebiet "Polizeiliches Krisenmanagement")		''Autoren: Frank Fiedrich, Anna Schwickerath, Matthias Heilmann (Bergische Universität Wuppertal); Deutsche Hochschule der Polizei (DHPol), Fachgebiet "Polizeiliches Krisenmanagement"

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B.hann: /* Verweise */

2015-06-15T13:11:05Z

Verweise

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	** [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit/Evaluation-Nachbereitung\|Evaluation/Nachbereitung]] (Dokumentation, Problemerkennung)		** [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit/Evaluation-Nachbereitung\|Evaluation/Nachbereitung]] (Dokumentation, Problemerkennung)
	* [[Sicherheitsbausteine/Kommunikationsmanagement\|Sicherheitskommunikation]] (in nahezu allen Unterkapiteln)		* [[Sicherheitsbausteine/Kommunikationsmanagement\|Sicherheitskommunikation]] (in nahezu allen Unterkapiteln)
	* [[Sicherheitsbausteine/~~Sicherheitskonzept~~\|Sicherheitskonzept]] ~~(beispielsweise in [[Sicherheitsbausteine/Sicherheitskonzept/BOS/Gemeinsame_Leitstellen\|gemeinsame Leitstellen]])~~		* [[Sicherheitsbausteine/Sicherheitskonzept_Struktur_Inhalt\|Sicherheitskonzept]]
	* [[Sicherheitsbausteine/Crowd_Management\|Grundlagen des Crowd Managements]]		* [[Sicherheitsbausteine/Crowd_Management\|Grundlagen des Crowd Managements]]

Heilmann am 2. Juni 2015 um 17:07 Uhr

2015-06-02T17:07:15Z

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	''Autoren: Frank Fiedrich, Anna Schwickerath, Matthias Heilmann (Bergische Universität Wuppertal)~~, Carsten Laube~~, Doris Dobranic, Philipp Kuschewski (Deutsche Hochschule der Polizei, Fachgebiet "Polizeiliches Krisenmanagement")		''Autoren: Frank Fiedrich, Anna Schwickerath, Matthias Heilmann (Bergische Universität Wuppertal), Doris Dobranic, Philipp Kuschewski (Deutsche Hochschule der Polizei, Fachgebiet "Polizeiliches Krisenmanagement")

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Heilmann am 1. Juni 2015 um 17:05 Uhr

2015-06-01T17:05:53Z

Heilmann: /* Relevante Aspekte in den einzelnen Veranstaltungsphasen */

2015-04-10T17:24:23Z

Relevante Aspekte in den einzelnen Veranstaltungsphasen

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	In den folgenden Kapiteln finden sich Verweise beziehungsweise weitere konkrete Anwendungsgebiete:		In den folgenden Kapiteln finden sich Verweise beziehungsweise weitere konkrete Anwendungsgebiete:
	* [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit\|interorganisationale Zusammenarbeit]]		* [[Sicherheitsbausteine#Interorganisationale_Zusammenarbeit\|interorganisationale Zusammenarbeit]]
	** [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit/Sicherheits-_und_Koordinierungskreis\|Koordinierungs- und Sicherheitskreis]] (beispielsweise Besetzung, Informationsfluss und Lagebild)		** [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit/Sicherheits-_und_Koordinierungskreis\|Koordinierungs- und Sicherheitskreis]] (beispielsweise Besetzung, Informationsfluss und Lagebild)
	** [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit/Evaluation-Nachbereitung\|Evaluation/Nachbereitung]] (Dokumentation, Problemerkennung)		** [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit/Evaluation-Nachbereitung\|Evaluation/Nachbereitung]] (Dokumentation, Problemerkennung)

Heilmann: /* Relevante Aspekte in den einzelnen Veranstaltungsphasen */

2015-04-10T17:18:25Z

Relevante Aspekte in den einzelnen Veranstaltungsphasen

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	* [[Sicherheitsbausteine/Kommunikationsmanagement\|Sicherheitskommunikation]] (in nahezu allen Unterkapiteln)		* [[Sicherheitsbausteine/Kommunikationsmanagement\|Sicherheitskommunikation]] (in nahezu allen Unterkapiteln)
	* [[Sicherheitsbausteine/Sicherheitskonzept\|Sicherheitskonzept]] (beispielsweise in [[Sicherheitsbausteine/Sicherheitskonzept/BOS/Gemeinsame_Leitstellen\|gemeinsame Leitstellen]])		* [[Sicherheitsbausteine/Sicherheitskonzept\|Sicherheitskonzept]] (beispielsweise in [[Sicherheitsbausteine/Sicherheitskonzept/BOS/Gemeinsame_Leitstellen\|gemeinsame Leitstellen]])
	* [[Sicherheitsbausteine/Crowd-_und_Besuchermanagement\|Grundlagen des Crowd Managements]])		* [[Sicherheitsbausteine/Crowd-_und_Besuchermanagement\|Grundlagen des Crowd Managements]]

	==Weiterführende Literatur==		==Weiterführende Literatur==
	* Kcremar, Helmut, Informationsmanagement, Springer, Berlin, Heidelberg, 2005		* Kcremar, Helmut, Informationsmanagement, Springer, Berlin, Heidelberg, 2005
	* Münscher, Robert / Hortmuth, Julia, Vertrauensfallen im internationalen Management, Springer, Berlin, Heidelberg, 2013, Seiten 189-203		* Münscher, Robert / Hortmuth, Julia, Vertrauensfallen im internationalen Management, Springer, Berlin, Heidelberg, 2013, Seiten 189-203

Heilmann: /* Relevante Aspekte in den einzelnen Veranstaltungsphasen */

2015-04-10T17:18:02Z

Relevante Aspekte in den einzelnen Veranstaltungsphasen

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	** [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit/Evaluation-Nachbereitung\|Evaluation/Nachbereitung]] (Dokumentation, Problemerkennung)		** [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit/Evaluation-Nachbereitung\|Evaluation/Nachbereitung]] (Dokumentation, Problemerkennung)
	* [[Sicherheitsbausteine/Kommunikationsmanagement\|Sicherheitskommunikation]] (in nahezu allen Unterkapiteln)		* [[Sicherheitsbausteine/Kommunikationsmanagement\|Sicherheitskommunikation]] (in nahezu allen Unterkapiteln)
	* [[Sicherheitsbausteine/~~Entscheidungsmanagement~~\|~~Entscheidungsmanagement~~]] (beispielsweise in [[Sicherheitsbausteine/Sicherheitskonzept/~~Kommunikationsmanagement/Entscheidungsmanagement~~/Gemeinsame_Leitstellen\|gemeinsame Leitstellen]] ~~und~~ [[Sicherheitsbausteine/Crowd-_und_Besuchermanagement\|Grundlagen des Crowd Managements]])		* [[Sicherheitsbausteine/Sicherheitskonzept\|Sicherheitskonzept]] (beispielsweise in [[Sicherheitsbausteine/Sicherheitskonzept/BOS/Gemeinsame_Leitstellen\|gemeinsame Leitstellen]])
			* [[Sicherheitsbausteine/Crowd-_und_Besuchermanagement\|Grundlagen des Crowd Managements]])

	==Weiterführende Literatur==		==Weiterführende Literatur==
	* Kcremar, Helmut, Informationsmanagement, Springer, Berlin, Heidelberg, 2005		* Kcremar, Helmut, Informationsmanagement, Springer, Berlin, Heidelberg, 2005
	* Münscher, Robert / Hortmuth, Julia, Vertrauensfallen im internationalen Management, Springer, Berlin, Heidelberg, 2013, Seiten 189-203		* Münscher, Robert / Hortmuth, Julia, Vertrauensfallen im internationalen Management, Springer, Berlin, Heidelberg, 2013, Seiten 189-203

Heilmann am 10. April 2015 um 17:14 Uhr

2015-04-10T17:14:48Z

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	Autoren: Anna Schwickerath, Frank Fiedrich, Matthias Heilmann (Bergische Universität Wuppertal), Philipp Kuschewski, Doris Dobranic, Carsten Laube (Deutsche Hochschule der Polizei, Fachgebiet "Polizeiliches Krisenmanagement")		{{DISPLAYTITLE:Informations- und Wissensmanagement}}
			''Status: final

			''Autoren: Anna Schwickerath, Frank Fiedrich, Matthias Heilmann (Bergische Universität Wuppertal), Philipp Kuschewski, Doris Dobranic, Carsten Laube (Deutsche Hochschule der Polizei, Fachgebiet "Polizeiliches Krisenmanagement")

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	==Grundlagen und Begriffserklärungen==		==Grundlagen und Begriffserklärungen==
	Ein gemeinsam geteilter Wissensstand sowie ein zielführendes Informationsmanagement der beteiligten Akteure sind zentrale Voraussetzungen für den Erfolg einer Veranstaltung.		Ein gemeinsam geteilter Wissensstand sowie ein zielführendes Informationsmanagement der beteiligten Akteure sind zentrale Voraussetzungen für den Erfolg einer Veranstaltung.

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	** [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit/Evaluation-Nachbereitung\|Evaluation/Nachbereitung]] (Dokumentation, Problemerkennung)		** [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit/Evaluation-Nachbereitung\|Evaluation/Nachbereitung]] (Dokumentation, Problemerkennung)
	* [[Sicherheitsbausteine/Kommunikationsmanagement\|Sicherheitskommunikation]] (in nahezu allen Unterkapiteln)		* [[Sicherheitsbausteine/Kommunikationsmanagement\|Sicherheitskommunikation]] (in nahezu allen Unterkapiteln)
	* [[Sicherheitsbausteine/~~Sicherheitskonzept~~\|Sicherheitskonzept]] ~~(beispielsweise in [[Sicherheitsbausteine/Sicherheitskonzept/BOS/Gemeinsame_Leitstellen\|gemeinsame Leitstellen]])~~		* [[Sicherheitsbausteine/Sicherheitskonzept_Struktur_Inhalt\|Sicherheitskonzept]]
	* [[Sicherheitsbausteine/Crowd_Management\|Grundlagen des Crowd Managements]]		* [[Sicherheitsbausteine/Crowd_Management\|Grundlagen des Crowd Managements]]

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	''Autoren: Anna Schwickerath~~, Frank Fiedrich~~, Matthias Heilmann (Bergische Universität Wuppertal), ~~Philipp Kuschewski~~, Doris Dobranic, ~~Carsten Laube~~ (Deutsche Hochschule der Polizei, Fachgebiet "Polizeiliches Krisenmanagement")		''Autoren: Frank Fiedrich, Anna Schwickerath, Matthias Heilmann (Bergische Universität Wuppertal), Carsten Laube, Doris Dobranic, Philipp Kuschewski (Deutsche Hochschule der Polizei, Fachgebiet "Polizeiliches Krisenmanagement")

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			"Informationsmanagement" sowie "Gemeinsame Wissensbasis" sind zwei zentrale Aspekte der interorganisationalen Zusammenarbeit. Im Rahmen von Großveranstaltungen finden sich regelmäßig diverse Akteure zusammen, die teils über sehr unterschiedliche Kenntnisse und Erfahrungen verfügen. Der Erfahrungsaustausch sowie der Abgleich von Informationen, die die konkrete Veranstaltung betreffen, ist für deren Sicherheit von zentraler Bedeutung. Der vorliegende Text bietet Handlungsempfehlungen für alle Akteure und orientiert sich dabei an den Veranstaltungsphasen.

	==Grundlagen und Begriffserklärungen==		==Grundlagen und Begriffserklärungen==
	Ein gemeinsam geteilter Wissensstand sowie ein zielführendes Informationsmanagement der beteiligten Akteure sind zentrale Voraussetzungen für den Erfolg einer Veranstaltung.		Ein gemeinsam geteilter Wissensstand sowie ein zielführendes Informationsmanagement der beteiligten Akteure sind zentrale Voraussetzungen für den Erfolg einer Veranstaltung. Hinsichtlich des Rückgriffs auf eine solche gemeinsame Wissensbasis, auf die alle Akteure bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen zugreifen können, ergeben sich bezüglich des Veranstaltungsturnus ein- beziehungsweise erstmalige und wiederkehrende Veranstaltungen mit spezifischen Voraussetzungen.
	Hinsichtlich des Rückgriffs auf eine solche gemeinsame Wissensbasis, auf die alle Akteure bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen zugreifen können, ergeben sich bezüglich des Veranstaltungsturnus ein- beziehungsweise erstmalige und wiederkehrende Veranstaltungen mit spezifischen Voraussetzungen.
	Bei ein- bzw. erstmaligen Veranstaltungen bestehen die Herausforderungen insbesondere darin, dass		Bei ein- bzw. erstmaligen Veranstaltungen bestehen die Herausforderungen insbesondere darin, dass
	* fehlendes Erfahrungswissen kompensiert werden muss,		* fehlendes Erfahrungswissen kompensiert werden muss,
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	* die handelnden Akteure untereinander grundsätzlich unbekannt sind (Erfahrung/Professionalität des Veranstalters unklar etc.) und		* die handelnden Akteure untereinander grundsätzlich unbekannt sind (Erfahrung/Professionalität des Veranstalters unklar etc.) und
	* keine Erfahrungswerte hinsichtlich des Kräfteansatzes bestehen.		* keine Erfahrungswerte hinsichtlich des Kräfteansatzes bestehen.

	Bei wiederkehrenden Veranstaltungen		Bei wiederkehrenden Veranstaltungen
	* kann aus Defiziten vorheriger Veranstaltungen der Vergangenheit gelernt werden,		* kann aus Defiziten vorheriger Veranstaltungen der Vergangenheit gelernt werden,
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	* stehen die Ansprechpartner relevanter Akteure fest und		* stehen die Ansprechpartner relevanter Akteure fest und
	* sind die Grundstrukturen des organisatorischen Aufbaus bekannt und erprobt.		* sind die Grundstrukturen des organisatorischen Aufbaus bekannt und erprobt.
	Der Begriff des Informationsmanagements stammt ursprünglich aus der Wirtschaftswissenschaft. Er wird als ~~„ein~~ Teilbereich der Unternehmensführung [definiert], der die Aufgabe hat, den im Hinblick auf die Unternehmensziele bestmöglichen Einsatz der Ressource Information zu ~~gewährleisten“~~; konkret stehen die ~~„Planung~~, Steuerung und ~~Kontrolle“~~ von Information im Mittelpunkt. (Kcremar, 2005:1)
	Insofern bietet es sich an, das Konzept auf die Veranstaltungsbranche zu übertragen. Hier ist zunächst zwischen interner und externer Information zu unterscheiden. So können sich Informationen ausschließlich auf die Abläufe innerhalb des [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit/Sicherheits-_und_Koordinierungskreis\|Koordinierungskreises]] einer Veranstaltung beziehen oder aber ein [[Sicherheitsbausteine/Veranstaltungsgelände\|Veranstaltungsgelände]] betreffen, so dass diese für Besucher relevant sein können. ~~„Die~~ zentrale Fragestellung […] ist die nach dem Gleichgewicht zwischen Informationsangebot und -bedarf.“ (Kcremar, 2005:5) In diesem Kontext ist der Führungsstil der verantwortlichen Akteure von besonderer Bedeutung. Sie haben die Aufgabe, Informationen als intern, bis hin zur Vertraulichkeit, oder extern zugänglich zu kategorisieren. (Vgl. Münscher/Hormuth, 2013:189)		Der Begriff des Informationsmanagements stammt ursprünglich aus der Wirtschaftswissenschaft. Er wird als "ein Teilbereich der Unternehmensführung [definiert], der die Aufgabe hat, den im Hinblick auf die Unternehmensziele bestmöglichen Einsatz der Ressource Information zu gewährleisten"; konkret stehen die "Planung, Steuerung und Kontrolle" von Information im Mittelpunkt. (Kcremar, 2005:1)

			Insofern bietet es sich an, das Konzept auf die Veranstaltungsbranche zu übertragen. Hier ist zunächst zwischen interner und externer Information zu unterscheiden. So können sich Informationen ausschließlich auf die Abläufe innerhalb des [[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit/Sicherheits-_und_Koordinierungskreis\|Koordinierungskreises]] einer Veranstaltung beziehen oder aber ein [[Sicherheitsbausteine/Veranstaltungsgelände\|Veranstaltungsgelände]] betreffen, so dass diese für Besucher relevant sein können. "Die zentrale Fragestellung […] ist die nach dem Gleichgewicht zwischen Informationsangebot und -bedarf." (Kcremar, 2005:5) In diesem Kontext ist der Führungsstil der verantwortlichen Akteure von besonderer Bedeutung. Sie haben die Aufgabe, Informationen als intern, bis hin zur Vertraulichkeit, oder extern zugänglich zu kategorisieren. (Vgl. Münscher/Hormuth, 2013:189)

	==Erfahrungswissen==		==Erfahrungswissen==
	Im Zuge des Veranstaltungsmanagements sollte grundsätzlich auf Erfahrungswissen von solchen Behörden und Akteuren zurückgegriffen werden, die vergleichbare Veranstaltungen im In- und Ausland bereits durchgeführt haben. Dabei ist zu beachten, dass Konzepte von vergleichbaren Veranstaltungen in der Regel aufgrund abweichender Kontextbedingungen (z.B. Anbindung des Veranstaltungsgeländes an die Verkehrsinfrastruktur, Verhältnis von Indoor- [z.B. Zelte] und Outdoor-Anteilen) nicht generell übertragbar sind. Zur Generierung von Erfahrungswissen sollten Beobachtungen vergleichbarer Veranstaltungen durchgeführt werden. Darüber hinaus können Erfahrungswerte zum Veranstaltungsmanagement im Rahmen akteursspezifischer sowie akteursübergreifender Aus- und Fortbildungsveranstaltungen gewonnen werden.		Im Zuge des Veranstaltungsmanagements sollte grundsätzlich auf Erfahrungswissen von solchen Behörden und Akteuren zurückgegriffen werden, die vergleichbare Veranstaltungen im In- und Ausland bereits durchgeführt haben. Dabei ist zu beachten, dass Konzepte von vergleichbaren Veranstaltungen in der Regel aufgrund abweichender Kontextbedingungen (z.B. Anbindung des Veranstaltungsgeländes an die Verkehrsinfrastruktur, Verhältnis von Indoor- [z.B. Zelte] und Outdoor-Anteilen) nicht generell übertragbar sind. Zur Generierung von Erfahrungswissen sollten Beobachtungen vergleichbarer Veranstaltungen durchgeführt werden. Darüber hinaus können Erfahrungswerte zum Veranstaltungsmanagement im Rahmen akteursspezifischer sowie akteursübergreifender Aus- und Fortbildungsveranstaltungen gewonnen werden.

	Zusätzlich zu praktischen Erfahrungen bilden die Konzipierung und Durchführung akteursübergreifender Übungen eine zentrale Grundlage für die Schaffung einer gemeinsamen Wissensbasis.		Zusätzlich zu praktischen Erfahrungen bilden die Konzipierung und Durchführung akteursübergreifender Übungen eine zentrale Grundlage für die Schaffung einer gemeinsamen Wissensbasis.

	Im Rahmen entsprechender Übungen		Im Rahmen entsprechender Übungen
	* kann das Zusammenwirken aller Beteiligten und in das Veranstaltungsmanagement eingebundenen Akteure praxisnah geübt werden und es		* kann das Zusammenwirken aller Beteiligten und in das Veranstaltungsmanagement eingebundenen Akteure praxisnah geübt werden und es
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	* Der Einsatz von Verbindungsbeamten, die unter den beteiligten Akteuren ausgetauscht werden können, sollte vorbereitet werden. Über die Verbindungsbeamten wird der Informationsfluss zwischen den jeweiligen Akteuren sichergestellt und lassen sich gemeinsam durchzuführende Maßnahmen koordinieren.		* Der Einsatz von Verbindungsbeamten, die unter den beteiligten Akteuren ausgetauscht werden können, sollte vorbereitet werden. Über die Verbindungsbeamten wird der Informationsfluss zwischen den jeweiligen Akteuren sichergestellt und lassen sich gemeinsam durchzuführende Maßnahmen koordinieren.
	* Zwischen den beteiligten Akteuren sollten jeweils aktuelle Kommunikationspläne zur optimalen Vernetzung bereits im Vorfeld der Veranstaltung ausgetauscht werden.		* Zwischen den beteiligten Akteuren sollten jeweils aktuelle Kommunikationspläne zur optimalen Vernetzung bereits im Vorfeld der Veranstaltung ausgetauscht werden.
	* Generell kann im Rahmen der Planung von Veranstaltungen kann (auch bundesweit) bei anderen Akteuren (Kommunen, polizeiliche und nichtpolizeiliche Gefahrenabwehr etc.) um Hilfe, Materialien und Hinweise angefragt werden, die diese (z.B. Tag der Deutschen Einheit) oder vergleichbare (z.B. Ländertage) Veranstaltungen bereits durchgeführt haben, um auf das entsprechende Erfahrungswissen zurückzugreifen und dieses für die eigene Vorbereitung zu nutzen.		* Generell kann im Rahmen der Planung von Veranstaltungen kann (auch bundesweit) bei anderen Akteuren (Kommunen, polizeiliche und nichtpolizeiliche Gefahrenabwehr etc.) um Hilfe, Materialien und Hinweise angefragt werden, die diese (z.B. ''Tag der Deutschen Einheit'') oder vergleichbare (z.B. ''Ländertage'') Veranstaltungen bereits durchgeführt haben, um auf das entsprechende Erfahrungswissen zurückzugreifen und dieses für die eigene Vorbereitung zu nutzen.
	* Bei wiederkehrenden Veranstaltungen sollte aufgrund ihres Erfahrungswissens organisationsbezogen eine personelle Kontinuität der handelnden Personen angestrebt werden; dies gilt insbesondere für die Planung der Besetzung von Schlüsselpositionen (z.B. Führungspersonal der beteiligten Akteure).		* Bei wiederkehrenden Veranstaltungen sollte aufgrund ihres Erfahrungswissens organisationsbezogen eine personelle Kontinuität der handelnden Personen angestrebt werden; dies gilt insbesondere für die Planung der Besetzung von Schlüsselpositionen (z.B. Führungspersonal der beteiligten Akteure).
	* Die Vorbereitung kann tendenziell effizienter erfolgen, wenn sich z.B. die relevanten Akteure (Veranstalter, Security, Behörden) über mehrere Jahre gegenseitig kennengelernt und ein Vertrauensverhältnis untereinander aufgebaut haben und wissen, welche Qualifizierungen die anderen Akteure mitbringen.		* Die Vorbereitung kann tendenziell effizienter erfolgen, wenn sich z.B. die relevanten Akteure (Veranstalter, Security, Behörden) über mehrere Jahre gegenseitig kennengelernt und ein Vertrauensverhältnis untereinander aufgebaut haben und wissen, welche Qualifizierungen die anderen Akteure mitbringen.
	* Zentrale Erkenntnisse aus der Vorbereitungsphase sind im Hinblick auf die Schaffung einer Wissensbasis nachvollziehbar zu dokumentieren und für relevante Akteure auffindbar zu hinterlegen.		* Zentrale Erkenntnisse aus der Vorbereitungsphase sind im Hinblick auf die Schaffung einer Wissensbasis nachvollziehbar zu dokumentieren und für relevante Akteure auffindbar zu hinterlegen.

	Neben dem in der Planungsphase entwickelten Vorgehen sind bezüglich des Informationsmanagements während der '''Durchführung einer Veranstaltung''' folgende Aspekte zu beachten:		Neben dem in der Planungsphase entwickelten Vorgehen sind bezüglich des Informationsmanagements während der '''Durchführung einer Veranstaltung''' folgende Aspekte zu beachten:
	Zum gegenseitigen Informationsaustausch sollten zwischen den relevanten Akteuren (Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben, Veranstalter etc.) gemeinsame Besprechungen während der Veranstaltung durchgeführt werden, diese sollten grundsätzlich stattfinden:		Zum gegenseitigen Informationsaustausch sollten zwischen den relevanten Akteuren (Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben, Veranstalter etc.) gemeinsame Besprechungen während der Veranstaltung durchgeführt werden, diese sollten grundsätzlich stattfinden:
	* unmittelbar bevor die Veranstaltung beginnt;		* unmittelbar bevor die Veranstaltung beginnt;
	* am Ende eines jeden Veranstaltungstages (z.B. Abgleich der jeweiligen Erkenntnisstände, Abstimmung evtl. Presseerklärungen/-mitteilungen) sowie		* am Ende eines jeden Veranstaltungstages (z.B. Abgleich der jeweiligen Erkenntnisstände, Abstimmung evtl. Presseerklärungen/-mitteilungen) sowie
	* zu Beginn eines jeden Einsatztages mit dem besonderen Fokus auf der Auswertung des vergangenen Tages sowie der Planung des anstehenden Tages (z.B. Besuch von schutzbedürftigen Personen, risikorelevante Programmpunkte).		* zu Beginn eines jeden Einsatztages mit dem besonderen Fokus auf der Auswertung des vergangenen Tages sowie der Planung des anstehenden Tages (z.B. Besuch von schutzbedürftigen Personen, risikorelevante Programmpunkte).
	Über die turnusmäßig vorgeplanten Besprechungen hinaus sollten anlassbezogene Besprechungen durchgeführt werden (vor allem bei besonderen Lagen). Die jeweiligen Besprechungen sollten nach festgelegten Regeln durchgeführt werden:
			Über die turnusmäßig vorgeplanten Besprechungen hinaus sollten anlassbezogene Besprechungen durchgeführt werden (vor allem bei besonderen Lagen). Die jeweiligen Besprechungen sollten nach festgelegten Regeln durchgeführt werden:
	* Die Teilnehmeranzahl sollte angemessen begrenzt werden. Die entsandten Vertreter müssen für ihre Organisationen über Entscheidungsbefugnisse verfügen.		* Die Teilnehmeranzahl sollte angemessen begrenzt werden. Die entsandten Vertreter müssen für ihre Organisationen über Entscheidungsbefugnisse verfügen.
	* Die Besprechungen sollten stringent durchgeführt werden, d.h. sie sollten sich inhaltlich auf den Austausch wesentlicher Kerninformationen beschränken.		* Die Besprechungen sollten stringent durchgeführt werden, d.h. sie sollten sich inhaltlich auf den Austausch wesentlicher Kerninformationen beschränken.
	* Zu jeder gemeinsamen Besprechung ist ein Besprechungsprotokoll anzufertigen und den Teilnehmern zuzuleiten.		* Zu jeder gemeinsamen Besprechung ist ein Besprechungsprotokoll anzufertigen und den Teilnehmern zuzuleiten.

	Jenseits der oben genannten Besprechungsrunden sollten sich die relevanten Akteure regelmäßig und kontinuierlich (auch persönlich) gegenseitig beziehungsweise bilateral untereinander austauschen und informieren. Generell sollten die Vertreter der jeweiligen Akteure erkannte Probleme sowie ihre Entscheidungen und deren Grundlagen nachvollziehbar dokumentieren (beispielsweise über elektronische Einsatzprotokollsysteme).		Jenseits der oben genannten Besprechungsrunden sollten sich die relevanten Akteure regelmäßig und kontinuierlich (auch persönlich) gegenseitig beziehungsweise bilateral untereinander austauschen und informieren. Generell sollten die Vertreter der jeweiligen Akteure erkannte Probleme sowie ihre Entscheidungen und deren Grundlagen nachvollziehbar dokumentieren (beispielsweise über elektronische Einsatzprotokollsysteme).
	Zum gegenseitigen Austausch von Informationen kann auf entsprechende technische Kommunikationsmittel zurückgegriffen werden (zum Beispiel Austausch von ~~Notfallhandys~~ zwischen dem Veranstalter und den Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben).		Zum gegenseitigen Austausch von Informationen kann auf entsprechende technische Kommunikationsmittel zurückgegriffen werden (zum Beispiel Austausch von Kommunikationsmitteln zwischen dem Veranstalter und den Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben).
	Zum gegenseitigen Austausch von Informationen können während der Veranstaltung Verbindungsbeamte bei den benachbarten Organisationen eingesetzt werden; zudem kann auf entsprechende Gremienstrukturen (Sicherheitskreis~~, Koordinierungskreis~~, Krisenstab) zurückgegriffen werden.		Zum gegenseitigen Austausch von Informationen können während der Veranstaltung Verbindungsbeamte bei den benachbarten Organisationen eingesetzt werden; zudem kann auf entsprechende Gremienstrukturen ([[Sicherheitsbausteine/Interorganisationale_Zusammenarbeit/Sicherheits-_und_Koordinierungskreis\|Koordinierungs- und Sicherheitskreis, Krisenstab]]) zurückgegriffen werden.

	Informationsmanagement ist auch in der Nachbereitung einer Veranstaltung relevant.		Informationsmanagement ist auch in der Nachbereitung einer Veranstaltung relevant.
	* Alle Akteure sollten sich zeitnah in einer Nachbereitung zum gemeinsamen Informationsaustausch zusammenfinden.		* Alle Akteure sollten sich zeitnah in einer Nachbereitung zum gemeinsamen Informationsaustausch zusammenfinden.
	* Die Ergebnisse der akteursinternen Nachbereitungen sollten im Nachgang allen Akteuren verfügbar gemacht werden.		* Die Ergebnisse der akteursinternen Nachbereitungen sollten im Nachgang allen Akteuren verfügbar gemacht werden.

			==Verweise==
	In den folgenden Kapiteln finden sich Verweise beziehungsweise weitere konkrete Anwendungsgebiete:		In den folgenden Kapiteln finden sich Verweise beziehungsweise weitere konkrete Anwendungsgebiete:
	* [[Sicherheitsbausteine#Interorganisationale_Zusammenarbeit\|interorganisationale Zusammenarbeit]]		* [[Sicherheitsbausteine#Interorganisationale_Zusammenarbeit\|interorganisationale Zusammenarbeit]]
Zeile 81:		Zeile 91:
	* [[Sicherheitsbausteine/Kommunikationsmanagement\|Sicherheitskommunikation]] (in nahezu allen Unterkapiteln)		* [[Sicherheitsbausteine/Kommunikationsmanagement\|Sicherheitskommunikation]] (in nahezu allen Unterkapiteln)
	* [[Sicherheitsbausteine/Sicherheitskonzept\|Sicherheitskonzept]] (beispielsweise in [[Sicherheitsbausteine/Sicherheitskonzept/BOS/Gemeinsame_Leitstellen\|gemeinsame Leitstellen]])		* [[Sicherheitsbausteine/Sicherheitskonzept\|Sicherheitskonzept]] (beispielsweise in [[Sicherheitsbausteine/Sicherheitskonzept/BOS/Gemeinsame_Leitstellen\|gemeinsame Leitstellen]])
	* [[Sicherheitsbausteine/~~Crowd-_und_Besuchermanagement~~\|Grundlagen des Crowd Managements]]		* [[Sicherheitsbausteine/Crowd_Management\|Grundlagen des Crowd Managements]]

	==Weiterführende Literatur==		==Weiterführende Literatur==
	* Kcremar, Helmut, Informationsmanagement, Springer, Berlin, Heidelberg, 2005		* Kcremar, Helmut, Informationsmanagement, Springer, Berlin, Heidelberg, 2005
	* Münscher, Robert / Hortmuth, Julia, Vertrauensfallen im internationalen Management, Springer, Berlin, Heidelberg, 2013, Seiten 189-203		* Münscher, Robert / Hortmuth, Julia, Vertrauensfallen im internationalen Management, Springer, Berlin, Heidelberg, 2013, Seiten 189-203